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継続手続きの際に、車両保険の付帯をしたいのですが、インターネットで変更できますか。
申し訳ございませんが車両保険の追加付帯はインターネットではできかねます。付帯希望の場合はお手数ですが、カスタマーケアセンターまでご連絡ください。 電... 詳細表示
インターネットで継続手続きをしてコンビニ払いを選んだ場合、コンビニ支払い番号はどこから確認できますか。
こちらからログインいただくお客さま専用ページの、[ご契約の更新]のコンビニ払いから確認できます。 詳細表示
インターネットで継続手続きをしてコンビニ払いを選んだ場合、SMBCサイトはどこから進めますか。
こちらからお客さま専用ページにログインいただき、「ご契約の更新」から[SMBCサイト(外部サイトへ)]ボタンよりお手続きください。 詳細表示
先日、継続手続きをして保険証券が到着しましたが、記載内容に誤りがあります。どうすればいいですか?
保険証券の記載内容に誤りがある場合、インターネットでの変更手続きはできません。当社カスタマーケアセンター(0120-860-234 受付時間:午前9時~午... 詳細表示
他社の保険契約を満期で継続をし忘れ現在無保険の状態です。契約できますか?
はい、保険開始予定日が前契約の満期日翌日から13ヵ月以内でしたら、インターネットでご契約が可能です。当社のお見積もり開始画面から「お見積もりするお車の満期... 詳細表示
継続保険料を分割払い、またはリボルビング払いにしている場合、クレジットカードを変更するにはどうしたらよいですか?
締結いただいたご契約の保険始期日の前日までの場合であれば変更が可能です。 ご契約の保険始期日当日以降に、お支払いのクレジットカードを変更いただくことがで... 詳細表示
インターネットで継続手続きをしてコンビニ払いを選択しましたが、店頭での支払いをカードで行うことはできますか?
コンビニエンスストアでのお支払いは現金のみとなります。コンビニ払いを選択後に、カード払いへご変更をご希望の場合は、カスタマーケアセンターまでお問合わせくだ... 詳細表示
インターネットで継続手続きをしてファミリーマートを選択しましたが、「企業コード」「注文番号」は「受付番号」のことですか?
その通りです。実際のファミポート操作時は、企業コードは「20020」、注文番号はそれ以降の10桁の番号をご入力ください。 詳細表示
満期日16時までにインターネットで継続手続きをしてコンビニ払いを選択した際、60日間しか期限がないとありました。満期日前日ではないのですか?
コンビニ払いのお支払い期限は、番号取得から60日後もしくは満期日前日までの、いずれか早い日までとなります。 期限内にご入金が無い場合には、改めてEメ... 詳細表示
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