スーパー自動車保険よくあるご質問

自分の車を修理している間、代車は手配してもらえますか？

当社の指定修理工場でお車を修理される場合は、修理期間中の代車をご提供いたします。また、「事故時代車提供特約」を付帯されていれば、 1)お客様の希望に応じ... 詳細表示

修理期間中の代車がどうしても必要なのですが、代車特約がありません。どうすればよいでしょうか？

当社の指定修理工場でお車を修理される場合は、修理期間中の無料の代車をご提供いたします。ご希望の場合は専任スタッフまでご連絡ください。 詳細表示

車の修理はどこですればいいですか？

車の修理先は、当社指定修理工場またはお客さまのご希望される工場のどちらかをお選びいただけます。損害の確認が必要になりますので、修理着工前に必ず専任スタッフ... 詳細表示

示談交渉（示談代行）はしてもらえますか？

対人・対物事故についての示談交渉をいたします。心労が重なる上に手間もかかる事故の相手との交渉を、お客様専任の損害サービススタッフがお引受し、事故解決に努め... 詳細表示

指定修理工場ではない工場で修理してもよいですか？

お客さまのご希望される工場をお選びいただけます。損害の確認が必要になりますので、修理着工前に必ず専任スタッフまでご連絡ください。 詳細表示

警察への届出は必要ですか？

事故の大小にかかわらず、事故発生後すぐに最寄りの警察への届出をお願いします。当事者同士の約束事は後々のトラブルの原因にもなります。 詳細表示

チューリッヒへ事故対応をお願いしましたが、最終的に保険を使用しないことは可能ですか？

損害額が確定した時点で、保険金のご請求については専任スタッフとご相談ください。 詳細表示

車の修理が終わったと連絡がありました。引き取りにいってよいですか？

修理工場よりお引き取り頂いて問題ございません。 詳細表示

事故現場の正確な住所が分からず記載できません。どうすればよいでしょうか？

事故現場の住所は分かる範囲でご記載ください。 詳細表示

車両保険の免責金額は、いつどこへ支払えばいいですか？

免責金額はお客さまに自己負担していただく金額になりますので、修理工場等に支払い先をご確認のうえ、お客さまにて直接お支払いください。修理完了時、または納車時... 詳細表示