円満解決のためには、お客さまご自身が、道義的な責任としてのお詫び・お見舞い等を通じて、十分に誠意を尽くすことが大切です。お見舞いについての決まり事はありま... 詳細表示
事故対応の経過報告や保険金のお支払いの状況をお客さま専用ページでご覧いただけます。 詳細表示
専任スタッフから保険金請求書が送付された場合は、お早めにご返送をお願いします。 詳細表示
警察で人身事故として受理された場合の刑事罰・行政罰はどうなりますか?
運転免許の違反点数の加点や罰金の対象となる場合があります。 詳細表示
源泉徴収票を提出するように言われましたが今年入社したので提出できません。どうすればよいでしょうか?
雇用契約書や賃金台帳の写しをお願いするケースとなります。詳しくは専任スタッフまでご相談ください。 詳細表示
責任割合は、道路交通法に定められた優先関係、遵守事項や運転慣行、事故の状況や過去の判例などから、公平の理念に照らし、妥当な割合が決められていきます。 詳細表示
保険金請求時に提出した書類を返却してもらうことはできますか?
提出いただいた書類は返却しておりません。誤った内容物が含まれていないかご確認のうえ、ご提出をお願いします。 詳細表示
当社(日本支店)で取り扱っております自動車保険は、日本国内のみの補償となっております。海外での自動車事故は補償されません。 詳細表示
保険適用にならない(お客さまに賠償責任が発生しない)被害事故の場合には、保険会社は示談代行を行うことが法律で禁じられておりますが、お客さまが相手方との示談... 詳細表示
交通事故の治療においても、業務・通勤中であれば労災保険、それ以外の場合は健康保険を利用することができます。 詳細表示
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