スーパー自動車保険よくあるご質問

インターネットで継続手続きをしてコンビニ払いを選んだ場合、SMBCサイトはどこから進めますか。

こちらからお客さま専用ページにログインいただき、「ご契約の更新」から[SMBCサイト（外部サイトへ）]ボタンよりお手続きください。 詳細表示

継続時より、支払方法を一括払いから分割払いに変更することはできますか？

2027年1月1日以降を保険始期とする継続契約では、一括払いから口座振替による分割払いへの変更は承ることができません。 分割払いでのご契約をご希望の場合... 詳細表示

インターネットでの継続手続きの際に、年間予定走行距離も同時に変更できますか？

継続時から年間走行距離を変更する場合は、【継続手続き】ボタンからお進みいただくと、お手続きの過程で変更が可能です。 詳細表示

インターネットで継続手続きをしてコンビニ払いを選んだ場合、コンビニ支払い番号はどこから確認できますか。

こちらからログインいただくお客さま専用ページの、[ご契約の更新]のコンビニ払いから確認できます。 詳細表示

インターネットで継続手続きをしたいのですが、現在の契約内容に変更がある場合はどうしたらいいですか？

継続手続きの前に、以下の手順で現在の契約内容を変更してください。 ①「お客さま専用ページ」にログインし、「契約内容の変更」から変更手続きをお済ませく... 詳細表示

証券番号とはお申込番号のことですか？

お申込番号ではありません。証券番号は、お申込番号末尾の一桁を除いた8桁の数字となります。 お申込み番号はご継続プランのための番号です。 詳細表示

継続手続きの際に、車両保険の付帯をしたいのですが、インターネットで変更できますか。

申し訳ございませんが車両保険の追加付帯はインターネットではできかねます。付帯希望の場合はお手数ですが、カスタマーケアセンターまでご連絡ください。 電... 詳細表示

満期日16時までにインターネットで継続手続きをしてコンビニ払いを選択した際、60日間しか期限がないとありました。満期日前日ではないのですか？

コンビニ払いのお支払い期限は、番号取得から60日後もしくは満期日前日までの、いずれか早い日までとなります。 期限内にご入金が無い場合には、改めてEメ... 詳細表示

満期日を過ぎてから継続手続きはできますか？

はい、満期日以降30日以内であれば、インターネットでご継続の手続きができる場合があります。 こちらからお客さま専用ページにログインいただき、手続きの可否... 詳細表示

満期日を過ぎてからインターネットで継続手続きをしてコンビニ払いを選択した際、手続き日より14日以内が支払期限とありましたが、期限を過ぎてしまいました。どうすればいいでしょうか？

コンビニ払いのお支払い期限内に入金が無い場合は、ご継続のお手続きは取消しとなります。 再度契約の手続きが必要となる為、当社カスタマーセンター（012... 詳細表示