スーパー自動車保険よくあるご質問

継続手続きをしたのですが、保険証券の発送はいつになりますか？

保険証券の発送タイミングは、支払方法や申込時期によって以下のように異なります。 ▼クレジットカード払いの場合 カード決済日の翌営業日 ▼お振... 詳細表示

インターネットでの継続手続きの際に、年間予定走行距離も同時に変更できますか？

継続時から年間走行距離を変更する場合は、【継続手続き】ボタンからお進みいただくと、お手続きの過程で変更が可能です。 詳細表示

インターネットで継続手続きをしました。手続き完了後でも、支払い方法を分割払いに変更できますか？

継続契約の保険始期の前日までは、お支払い方法の変更が可能です。 お手数ですがカスタマーケアセンターまでご連絡ください。 電話番号: 0120-860... 詳細表示

インターネットで継続手続きをしましたが、振込みする保険料を確認するにはどうすればいいですか？

保険料については、以下の手順でご確認ください。 （1） こちらのページからお客さま専用ページにログインしていただき、画面中央の「ご契約の更新」内の「... 詳細表示

インターネットで継続手続きをしたいのですが、現在の契約内容に変更がある場合はどうしたらいいですか？

継続手続きの前に、以下の手順で現在の契約内容を変更してください。 ①「お客さま専用ページ」にログインし、「契約内容の変更」から変更手続きをお済ませく... 詳細表示

満期日を過ぎてからインターネットで継続手続きをしてコンビニ払いを選択した際、手続き日より14日以内が支払期限とありましたが、期限を過ぎてしまいました。どうすればいいでしょうか？

コンビニ払いのお支払い期限内に入金が無い場合は、ご継続のお手続きは取消しとなります。 再度契約の手続きが必要となる為、当社カスタマーセンター（012... 詳細表示

インターネットで継続手続きをしてコンビニ払いを選んだ場合、SMBCサイトはどこから進めますか。

こちらからお客さま専用ページにログインいただき、「ご契約の更新」から[SMBCサイト（外部サイトへ）]ボタンよりお手続きください。 詳細表示

インターネットで継続手続きをしてまだ満期まで日にちがありますが、コンビニ支払い番号の期限が切れました。

コンビニ支払い番号の再取得が必要です。お客さま専用ページにログインし、画面中央の「現在のご契約のお手続き」の「コンビニ払い」内の「SMBCサイト（外部サイ... 詳細表示

インターネットで継続手続きをしてファミリーマートを選択しましたが、「企業コード」「注文番号」は「受付番号」のことですか？

その通りです。実際のファミポート操作時は、企業コードは「20020」、注文番号はそれ以降の10桁の番号をご入力ください。 詳細表示

継続保険料を分割払い、またはリボルビング払いにしている場合、クレジットカードを変更するにはどうしたらよいですか？

締結いただいたご契約の保険始期日の前日までの場合であれば変更が可能です。 ご契約の保険始期日当日以降に、お支払いのクレジットカードを変更いただくことがで... 詳細表示