スーパー自動車保険よくあるご質問

満期日を過ぎてからインターネットで継続手続きをしてコンビニ払いを選択した際、手続き日より14日以内が支払期限とありましたが、期限を過ぎてしまいました。どうすればいいでしょうか？

コンビニ払いのお支払い期限内に入金が無い場合は、ご継続のお手続きは取消しとなります。 再度契約の手続きが必要となる為、当社カスタマーセンター（012... 詳細表示

インターネットで継続手続きをしてまだ満期まで日にちがありますが、コンビニ支払い番号の期限が切れました。

コンビニ支払い番号の再取得が必要です。お客さま専用ページにログインし、画面中央の「現在のご契約のお手続き」の「コンビニ払い」内の「SMBCサイト（外部サイ... 詳細表示

インターネットで継続手続きをしてコンビニ払いを選択しましたが、店頭での支払いをカードで行うことはできますか？

コンビニエンスストアでのお支払いは現金のみとなります。コンビニ払いを選択後に、カード払いへご変更をご希望の場合は、カスタマーケアセンターまでお問合わせくだ... 詳細表示

満期日16時までにインターネットで継続手続きをしてコンビニ払いを選択した際、60日間しか期限がないとありました。満期日前日ではないのですか？

コンビニ払いのお支払い期限は、番号取得から60日後もしくは満期日前日までの、いずれか早い日までとなります。 期限内にご入金が無い場合には、改めてEメ... 詳細表示

証券番号とはお申込番号のことですか？

お申込番号ではありません。証券番号は、お申込番号末尾の一桁を除いた8桁の数字となります。 お申込み番号はご継続プランのための番号です。 詳細表示

継続手続きの際に、車両保険の付帯をしたいのですが、インターネットで変更できますか。

申し訳ございませんが車両保険の追加付帯はインターネットではできかねます。付帯希望の場合はお手数ですが、カスタマーケアセンターまでご連絡ください。 電... 詳細表示

インターネットでの継続手続きの際に、年間予定走行距離も同時に変更できますか？

継続時から年間走行距離を変更する場合は、【継続手続き】ボタンからお進みいただくと、お手続きの過程で変更が可能です。 詳細表示

インターネットで継続手続きをしたいのですが、現在の契約内容に変更がある場合はどうしたらいいですか？

継続手続きの前に、以下の手順で現在の契約内容を変更してください。 ①「お客さま専用ページ」にログインし、「契約内容の変更」から変更手続きをお済ませく... 詳細表示

インターネットで継続手続きをしてコンビニ払いを選んだ場合、SMBCサイトはどこから進めますか。

こちらからお客さま専用ページにログインいただき、「ご契約の更新」から[SMBCサイト（外部サイトへ）]ボタンよりお手続きください。 詳細表示

保険金請求を取り下げて、等級を訂正したい場合はどうすればよいですか。

お手数ですが事故担当までご連絡をお願いいたします。保険金請求が取下げとなりましたら、改めて等級訂正後の内容で継続をご案内いたします。 詳細表示