スーパー自動車保険よくあるご質問

ネットでコンビニ払いを選択して継続手続きをしましたが、払込票が届きません。

インターネットでの継続手続きの場合には払込票はご送付しておりません。SMBCサイトからコンビニ支払い番号を取得のうえお支払いをお願いいたします。 ... 詳細表示

保険金請求を取り下げて、等級を訂正したい場合はどうすればよいですか。

お手数ですが事故担当までご連絡をお願いいたします。保険金請求が取下げとなりましたら、改めて等級訂正後の内容で継続をご案内いたします。 詳細表示

インターネットでの継続手続きの際に、年間予定走行距離も同時に変更できますか？

継続時から年間走行距離を変更する場合は、【継続手続き】ボタンからお進みいただくと、お手続きの過程で変更が可能です。 詳細表示

インターネットで継続手続きをしたいのですが、現在の契約内容に変更がある場合はどうしたらいいですか？

継続手続きの前に、以下の手順で現在の契約内容を変更してください。 ①「お客さま専用ページ」にログインし、「契約内容の変更」から変更手続きをお済ませく... 詳細表示

満期日を過ぎてからインターネットで継続手続きをしてコンビニ払いを選択した際、手続き日より14日以内が支払期限とありましたが、期限を過ぎてしまいました。どうすればいいでしょうか？

コンビニ払いのお支払い期限内に入金が無い場合は、ご継続のお手続きは取消しとなります。 再度契約の手続きが必要となる為、当社カスタマーセンター（012... 詳細表示

継続時に支払方法を分割払いにする場合はどうしたらよいですか？

継続時から分割払いに変更をご希望の場合は、以下ご参照のうえお手続きください。 なお、保険始期日以降の支払い方法変更はできませんので、ご注意ください。 ... 詳細表示

インターネットで継続手続きをしてまだ満期まで日にちがありますが、コンビニ支払い番号の期限が切れました。

コンビニ支払い番号の再取得が必要です。お客さま専用ページにログインし、画面中央の「現在のご契約のお手続き」の「コンビニ払い」内の「SMBCサイト（外部サイ... 詳細表示

インターネットで継続手続きをしてファミリーマートを選択しましたが、「企業コード」「注文番号」は「受付番号」のことですか？

その通りです。実際のファミポート操作時は、企業コードは「20020」、注文番号はそれ以降の10桁の番号をご入力ください。 詳細表示

インターネットで継続手続きをしてコンビニ払いを選んだ場合、SMBCサイトはどこから進めますか。

こちらからお客さま専用ページにログインいただき、「ご契約の更新」から[SMBCサイト（外部サイトへ）]ボタンよりお手続きください。 詳細表示

インターネットで継続手続きをしてコンビニ払いを選択しましたが、店頭での支払いをカードで行うことはできますか？

コンビニエンスストアでのお支払いは現金のみとなります。コンビニ払いを選択後に、カード払いへご変更をご希望の場合は、カスタマーケアセンターまでお問合わせくだ... 詳細表示