当社が送信したEメールが届かない場合は、メールボックスの「迷惑メール」などのフォルダもご確認ください。
また、各メールサービスの「受信拒否設定」や「なりすましメール拒否機能」などをご利用の場合、当社から送信したEメールが迷惑メールと判断され、お客さまのメールボックスに振り分けられないことがあります。 この場合、送信エラーとして当社へも通知されない場合がありますのでご注意ください。
【Yahooメール(yahoo.co.jp、ybb.ne.jp など)をご利用のお客さま】
「なりすましメール拒否機能」を有効にしている場合は、救済リストに当社のメールアドレスのドメイン「@net.zurich.jp」をご登録ください。
Yahooメール以外のサービスをご利用のお客さまは、各サービス提供会社のサポート窓口へご相談ください。
また、当社からのメールの受信許可設定をされる際は、ドメイン「@net.zurich.jp」をご登録ください。
以上をご確認いただき、受信できなかったメールの再送信をご希望の場合や、引き続きメールが届かない場合は、お手数をおかけしますが、
こちらよりご連絡ください。