スーパー自動車保険よくあるご質問

契約内容を変更したいのですが、カスタマーケアセンターの営業時間外で電話による連絡ができません。どうしたらよいですか？

以下のお手続きについては、当社ウェブサイトから受付が可能です。 変更日の当日までに、お客さま専用ページにログインのうえお手続きをお願いいたします。 1... 詳細表示

申込み手続きをしました。どのくらいで証券が届きますか？

保険料のご入金を確認後、4日から5日で保険証券が届きます。 保険証券が届かない場合は当社カスタマーケアセンター（0120-860-234　受付時間：午前... 詳細表示

保険証券や異動（契約内容変更）承認書を再発行してほしい

保険証券や、異動承認書の再発行をご希望の場合は、当社カスタマーケアセンター（0120-860-234　受付時間：午前9時～午後5時　※年末年始を除く）まで... 詳細表示

車を買い替えた場合、補償はいつから切り替わりますか？

納車日を変更日（異動日）として車両入替のお手続きをしていただくことで、納車日の当日は「新しいお車を運転したタイミング」で補償の対象が切り替わります。 ... 詳細表示

契約内容の変更をしたいのですが、お客さま専用ページのどのボタンから手続きをすればいいですか？

現在のご契約に対して変更を希望する場合は、【契約内容変更】ボタンからお手続きください。 継続時からの変更を希望する場合は、【継続手続き】ボタ... 詳細表示

同居の23歳の子供が運転を始めました。現在は30歳以上補償で契約していますが、年齢条件を変える必要はありますか？

はい。年齢条件特約は、同居親族で一番若い方にあわせて設定してください。 23歳のお子様にあわせると、年齢条件は21歳以上補償に変更する必要があります... 詳細表示

いつまでに車両入替の手続きをすればいいですか？納車当日でも手続きはできますか？

新しいお車のご納車前までにお手続きください。納車当日でも手続き可能です。 納車日の29日前より、当社ウェブサイトの「お客さま専用ページ」でお手続きが... 詳細表示

中断証明書とはどのような書類ですか？

ご契約のお車の廃車、売却や海外渡航などの理由で自動車保険を一時的に中断する場合に、契約者からのご依頼により、一定の条件を満たせば発行される書類です。 中... 詳細表示

契約者、記名被保険者、車両所有者が亡くなりました。どのような手続をすれば良いですか？

名義変更、または解約のお手続きが必要となります。 記名被保険者、車両所有者の方が亡くなられた場合は契約者ご本人様より、契約者の方が亡くなられた場合は法定... 詳細表示

インターネットで手続きをした継続契約の内容を確認するにはどうすればいいですか？

ご契約の内容は、以下の手順でご確認ください。 こちらのページからお客さま専用ページにログインする。 画面中央の「ご契約の更新」内の「継続後の契約内... 詳細表示