当社ではお客さまに安心してご契約いただけますよう、インターネットでのご契約には「クーリングオフ制度」を設けております。
ご契約者は下記の手続き方法に従い、契約者ご本人さまより「クーリングオフ」のお申出を行うことにより、契約のお申込み後であってもお申込み（ご契約）の撤回、解除を行うことができます。
「クーリングオフ」の申出があった場合には、すでにお支払いいただいた保険料を速やかに返金させていただきます。
お手続き期間
お客さまが締結のEメールを受け取った日より8日以内です。
この期間内に必ず、書面を郵送いただくか当社ウェブサイトのフォームよりお手続きください。
郵送の場合は書面の消印日、フォームからのお手続きの場合はウェブサイトからのお申出日を基準日とさせていただきます。
※ お手続き期限を過ぎた場合、クーリングオフのお申出は受付けできませんのでご了承ください。
お手続き方法
ウェブサイトのフォーム、書面（ハガキまたは封書）にて受付けいたします。
いずれの場合でも、下記必要事項をお知らせください。
- ネット専用自動車保険契約をクーリングオフします。
- 契約者の郵便番号・住所・電話番号
- 契約者フルネーム
- 証券番号・締結のEメールの受取日
▼ウェブサイトの問い合わせフォームによるお手続き
こちらのフォームからクーリングオフを希望する旨と必要事項をご連絡ください。
▼書面（ハガキまたは封書）の郵送によるお手続き
必要事項を記入した書面を下記郵送先までお送りください。
郵送先 ： 〒164-0003 東京都中野区東中野3-14-20 チューリッヒ保険会社 カスタマーケアセンター
ご注意点
- ネット専用自動車保険の保険料の返金は、原則クレジットカード会社を通じた返金となります。
- 法人または社団・財団等が締結された契約はクーリングオフの対象外です。
- すでに保険金を支払うべき保険事故が発生していることを知らずにクーリングオフをお申出された場合はクーリングオフのお申出は無かったものとして取り扱いいたします。
- クーリングオフのお手続きにおいて、損害賠償金や違約金は一切不要です。ただし契約を解除する場合は、保険期間の開始日から解除するまでの期間に相当する保険料を日割りでお支払いいただく場合があります。
- 前契約の無事故割引を引き継ぐことができるのは、前契約の満期日当日、および満期日の翌日から起算して7日以内となります。この期間を過ぎると前契約の無事故割引等級を引き継ぐことはできませんのでご注意ください。