交通事故（自賠責保険・自動車保険）に関する主な相談機関等をご案内します。

1） そんがいほけん相談室
（社）日本損害保険協会が設置しているもので、損害保険全般に関する相談を受け付けています。
2） 自動車保険請求相談センター
（社）日本損害保険協会が設置しているもので、自賠責保険・自動車保険に関する相談を受け付けています。
3） （財）日弁連交通事故相談センター
自賠責保険・自動車保険に関する相談を受け付けています（一部相談所で示談の斡旋業務も行っています）。
4） （財）交通事故紛争処理センター
学識経験者および弁護士を委員とする中立かつ独立の機関で、和解の斡旋などを行っています。

その他、各都道府県および政令指定都市等に設置されている「交通事故相談所」や各地区交通安全協会内などに設置されている「交通事故相談所」があります。
5）一般社団法人保険オンブズマン※　03-5425-7963(受付時間/　午前9時～12時、午後1時～5時※土日、休日、年末年始等を除く）
※一般社団法人保険オンブズマンは、保険の事業者に関する苦情や、お客様と保険の事業者の間のトラブルを、公正・中立、簡易・迅速に解決することを目的に設立された専門機関です。