ネット火災保険よくあるご質問

登録しているメールアドレスを変更したい場合はどうしたらよいですか？

お客さま専用ページの「お客さま情報の変更」からメールアドレスの変更が可能です。 お客さま専用ページのログインパスワードがわからない場合は、ログイン画面に... 詳細表示

契約者が死亡した場合、手続きは必要ですか？

はい、契約者変更または解約のお手続きが必要となります。 ご契約者さまが亡くなられた場合は、法定相続人さまから当社までご連絡をお願いいたします。 当社の... 詳細表示

建物の所有者が変わる場合、手続きは必要ですか？

はい、契約者変更または解約のお手続きが必要となります。 建物の所有者が変わる場合は、お客さま専用ページの「お問合わせ」からその旨をご連絡ください。 当... 詳細表示

契約内容はどこで確認できますか？

ご契約内容はお客さま専用ページから確認いただけます。 お客さま専用ページにログイン後、証券番号の隣にある「詳細を確認する」を押すとご契約内容が表示されま... 詳細表示

保険期間の途中で特約の追加や削除はできますか？

特約は保険始期日またはご継続手続きの際に付帯や削除が可能となり、保険期間の途中での付帯や削除はできかねます。 ただし、保険期間が1年を超える長期契約にお... 詳細表示

クーリングオフによる契約の解約はできますか？

当社ではお客さまに安心してご契約いただけますよう、「クーリングオフ制度」を設けております。ご契約者は下記のお手続き方法にしたがい、「クーリングオフ」 のお... 詳細表示

家族構成が変わる場合は手続きが必要ですか？

ご家族構成に変更がある場合は、お客さま専用ページの「お問合わせ」からその旨をご連絡ください。 家財の評価額に影響する場合は、再評価のうえ保険金額を変更さ... 詳細表示

保険期間の途中で解約した場合、解約返戻保険料はありますか？

ご契約を任意で解約される場合、契約時の条件により、解約日から満期日までの期間に応じて、保険期間のうち未経過であった期間の保険料（既経過期間に対する保険料を... 詳細表示