ネット火災保険よくあるご質問

契約を解約したいのですが、どのような手続きが必要ですか？

契約者ご本人さまにてネット火災保険お客さま専用ページへログインしていただき、以下の手順にてお手続きください。 ＜お客さま専用ページ＞ログインはこちら ... 詳細表示

Eメールアドレスを変更する場合はどうしたらよいですか？

お客さま専用ページからEメールアドレス変更のお手続きをお願いいたします。 ＜お客さま専用ページ＞ログインはこちら お客さま専用ページへログイン... 詳細表示

解約した場合、保険料は戻ってくるのですか？

任意でご解約される場合、契約時の条件により、解約日から満期日までの期間に応じて、保険期間のうち未経過であった期間の保険料（既経過期間に対する保険料を差し引... 詳細表示

契約した保険が始まってから転居しました。住所変更の手続きはどうすればよいですか？また保険料は変わるのでしょうか？

保険対象の建物からのお引越しや、保険対象の家財を他の場所へ移す場合は、事前に＜お客さま専用ページ＞りご連絡ください。また、下記事由に該当する場合も変更・解... 詳細表示

新居への入居が延期になったのですが、保険期間の開始日を変更することはできますか？

いいえ。ご契約後に保険期間を変更することはできません。＜お客さま専用ページ＞より、一度ご契約を解約していただき、ご希望の保険期間で再度お申込みください。保... 詳細表示

クーリングオフによる契約の解約はできますか？

当社ではお客さまに安心してご契約いただけますよう、「クーリングオフ制度」を設けております。ご契約者は下記の手続き方法にしたがい、「クーリングオフ」 のお申... 詳細表示

保険を解約した後、解約完了メールとは別に手続き案内メールが届きましたが、これは何のためのメールでしょうか？

返戻金のお受取りのための手続きをご案内するEメールとなります。当該メールに記載のリンクからお手続きをお願いいたします。 【こちらも読まれています】 ... 詳細表示

転居しますが、住んでいた建物に家財を残したまま、空き家となります。この保険はそのままにしておいてよいですか？

いいえ。「チューリッヒのネット火災保険」は、人が居住していない建物内の収容家財はお引受けできません。保険期間中に所在地物件が空き家になってしまう場合は、＜... 詳細表示

火災保険の保険期間の途中から、地震保険に加入することはできますか？

はい、できます。中途付帯日以降は主契約（火災保険）の保険期間と同じ保険期間（保険満期日）になるように中途付帯していただくことになります。 主契約が長期契... 詳細表示

引越しをする場合は手続きが必要ですか？（火災保険）

保険対象の建物からのお引越しや、保険対象の家財を他の場所へ移す場合は、事前に＜お客さま専用ページ＞よりご連絡ください。 また、下記事由に該当する場合... 詳細表示