ネット火災保険よくあるご質問

転勤等で長期不在となる場合は手続きが必要ですか？

転勤等でご契約者さまが保険対象の建物に長期にわたってご不在となる場合は、お客さま専用ページの「お問合わせ」からその旨をご連絡ください。 ・＜お客さま... 詳細表示

建物の所有者が変わる場合、手続きは必要ですか？

はい、契約者変更または解約のお手続きが必要となります。 建物の所有者が変わる場合は、お客さま専用ページの「お問合わせ」からその旨をご連絡ください。 当... 詳細表示

保険期間の途中で家財の補償を追加することはできますか？

はい、お客さま専用ページの「ご契約内容の変更」からお手続きが可能です。 希望する家財の保険金額を記載のうえ、申請をお願いいたします。 ・＜お客... 詳細表示

改姓等で契約者氏名を変更したい場合はどうしたらよいですか？

お客さま専用ページの「お客さま情報の変更」からお手続きをお願いいたします。 ・＜お客さま専用ページ＞ログインはこちら 詳細表示

契約内容の変更手続きや解約手続きを行った後に、承認書は郵送されますか？

いいえ。郵送物は発送せず、変更事項を記載したメールを送信いたします。 詳細表示

契約後に建物を自宅以外の用途で使用するようになった場合、何か手続きは必要ですか？

当社のネット火災保険では、居住専用の建物をお引受けの対象としております。 事務所や店舗（併設を含みます）、貸家や民泊等での第三者への貸し出しなど、ご自宅... 詳細表示

契約後にリフォームや増改築を行った場合、手続きは必要ですか？

リフォームによって建物の床面積・構造・耐火性能などが変わる場合や、増築・改築・一部取り壊しをされた場合は、お客さま専用ページの「お問合わせ」からその旨をご... 詳細表示

家族構成が変わる場合は手続きが必要ですか？

ご家族構成に変更がある場合は、お客さま専用ページの「お問合わせ」からその旨をご連絡ください。 家財の評価額に影響する場合は、再評価のうえ保険金額を変更さ... 詳細表示

保険期間の途中で保険金額を変更することはできますか？

変更理由により可否が異なります。 お客さま専用ページの「ご契約内容の変更」から、希望する保険金額と変更理由（増築で面積が変わった、家族構成が変わったなど... 詳細表示

契約内容はどこで確認できますか？

ご契約内容はお客さま専用ページから確認いただけます。 お客さま専用ページにログイン後、証券番号の隣にある「詳細を確認する」を押すとご契約内容が表示されま... 詳細表示