ネット火災保険よくあるご質問

保険期間の途中で家財の補償を追加することはできますか？

はい、お客さま専用ページの「ご契約内容の変更」からお手続きが可能です。 希望する家財の保険金額を記載のうえ、申請をお願いいたします。 ・＜お客... 詳細表示

保険期間の途中で保険金額を変更することはできますか？

変更理由により可否が異なります。 お客さま専用ページの「ご契約内容の変更」から、希望する保険金額と変更理由（増築で面積が変わった、家族構成が変わったなど... 詳細表示

転勤等で長期不在となる場合は手続きが必要ですか？

転勤等でご契約者さまが保険対象の建物に長期にわたってご不在となる場合は、お客さま専用ページの「お問合わせ」からその旨をご連絡ください。 ・＜お客さま... 詳細表示

契約後に建物を自宅以外の用途で使用するようになった場合、何か手続きは必要ですか？

当社のネット火災保険では、居住専用の建物をお引受けの対象としております。 事務所や店舗（併設を含みます）、貸家や民泊等での第三者への貸し出しなど、ご自宅... 詳細表示

契約後にリフォームや増改築を行った場合、手続きは必要ですか？

リフォームによって建物の床面積・構造・耐火性能などが変わる場合や、増築・改築・一部取り壊しをされた場合は、お客さま専用ページの「お問合わせ」からその旨をご... 詳細表示

改姓等で契約者氏名を変更したい場合はどうしたらよいですか？

お客さま専用ページの「お客さま情報の変更」からお手続きをお願いいたします。 ・＜お客さま専用ページ＞ログインはこちら 詳細表示

契約内容の変更手続きや解約手続きを行った後に、承認書は郵送されますか？

いいえ。郵送物は発送せず、変更事項を記載したメールを送信いたします。 詳細表示

引越しをする場合は手続きが必要ですか？

当社のネット火災保険は、ご契約者さまが居住されている建物をお引受けの対象としております。 保険対象の建物からお引越しをされる場合は、お客さま専用ページの... 詳細表示

火災保険の保険期間の途中から、地震保険に加入することはできますか？

はい、お客さま専用ページの「ご契約内容の変更」からお手続きが可能です。 地震保険の保険金額は、火災保険の保険金額の30～50％の範囲で設定いただけます。... 詳細表示

登録しているメールアドレスを変更したい場合はどうしたらよいですか？

お客さま専用ページの「お客さま情報の変更」からメールアドレスの変更が可能です。 お客さま専用ページのログインパスワードがわからない場合は、ログイン画面に... 詳細表示